AI, който отговаря на всяко запитване до 60 секунди
AI служителят чете всяко ново запитване от сайта, имейла, Facebook или Viber и до минута праща личен отговор на езика на клиента: отговаря на въпроса, задава уточняващите и предлага час за разговор. Работи денонощно, а запитванията, които изискват човек, отиват веднага при търговеца с резюме.
- Типичен резултат
- Отговор до 5 мин = до 21× повече квалифицирани клиенти¹
- Пускане
- 10 дни
- Отдел
- Продажби
Как работи
- 01
Свързваме каналите, от които идват запитванията: формата на сайта, пощата, Facebook, Viber или WhatsApp.
- 02
Обучаваме агента с вашите услуги, цени, срокове и тон. Той отговаря само от тях, не измисля.
- 03
Всяко запитване получава отговор до минута, а в CRM или в Telegram на търговеца идва резюме.
- 04
Трудните или големите запитвания се маркират и се дават на човек с цялата история.
Какво получавате
- Отговор до 60 секунди, 24/7, на езика на клиента
- Резюме на всяко запитване при търговеца
- Записване на разговор директно в календара
- Месечен отчет: колко запитвания, за колко време, колко срещи
Днес и с AI служител
| Днес | С AI служител | |
|---|---|---|
| Време за отговор | От час до следващия работен ден | До 60 секунди |
| Извън работно време | Запитването чака | Отговаря и записва час |
| Какво прави търговецът | Пише едни и същи отговори | Говори само с готови клиенти |
¹ Lead Response Management Study (InsideSales.com с д-р James Oldroyd, MIT, 2007) - отговор до 5 минути срещу след 30 минути. Изследване по данни на платформата, не рецензирана статия. ↗
Чести въпроси
Клиентите ще разберат ли, че пише AI?
Да, и това е по закон: според европейския закон за AI клиентът трябва да знае, че говори с AI. Агентът се представя честно, а тонът е вашият.
Какво става, ако не знае отговора?
Казва, че ще провери, и прехвърля запитването на човек с резюме. Не измисля цени или срокове, които не сте му дали.
Колко струва?
Всяка оферта е индивидуална: цената зависи от процеса, програмите, с които се свързваме, обема и къде работи AI-ят. След безплатния одит получавате фиксирана цена и прогноза колко ще спестите. Ако нещо няма да ви се изплати, казваме го направо.
Ще работи ли с програмите, които вече ползваме?
Почти винаги - да. CRM, ERP, счетоводни програми, Gmail и Outlook, Excel и Google Sheets, Viber, Telegram, онлайн магазини. Ако програмата ви няма връзка към други системи, агентът работи през имейл, файлове или екрана - както би го направил човек.
Какво става с данните ни?
Остават ваши. Избирате нивото: облачен AI по договор, при който данните не се пазят и не се използват за обучение; частен сървър в ЕС само за вас; или локален AI на ваш сървър в офиса - тогава данните физически не излизат от сградата. Работим по GDPR и европейския закон за AI.
Ами ако агентът сгреши?
Задаваме му ясни граници. Всичко, което харчи пари или е важно, минава през одобрение от човек. Всяко действие се записва, а трудните случаи отиват при екипа ви.
Още от този отдел
Всички решенияБезплатен одит на процесите
30 минути разговор: кои 3 процеса да автоматизирате първо и колко ще спестите.
Безплатен одит на процесите