AI служител за клиника и медицински център

В клиниката AI служителят поема записването на часове по телефона, сайта и съобщенията, напомня на пациентите за прегледите, отговаря на въпроси за цени, подготовка и работно време и прехвърля медицинските въпроси на човек. Рецепцията отговаря на по-малко повторения, а пропуснатите часове намаляват.

Свържете се с нас

Къде отиват часовете днес

  • Телефонът звъни постоянно, а рецепцията е заета с пациентите на място.
  • Пациенти, които не идват и не се обаждат.
  • Едни и същи въпроси: цена, подготовка, работно време, паркиране.
  • Записвания извън работно време, които се губят.

Какво поема AI служителят

  • Гласов агентВдига телефона, записва и разменя часове в календара и отговаря на общите въпроси.
  • Чат и съобщенияЗаписва часове и отговаря на въпроси на сайта, във Facebook и Viber, денонощно.
  • НапомнянияНапомня за часа и подготовката и предлага нов час, ако пациентът не може.
  • ОтзивиСлед прегледа кани доволните пациенти да оставят отзив, а оплакванията отиват при управителя.

Първият процес тръгва до 14 дни. Виждате го да работи с вашите данни, преди да платите.

Как изглежда на практика

Примерен сценарий: събота вечер

  1. 01

    Пациент пише в сайта, че иска час при кардиолог следващата седмица.

  2. 02

    AI служителят предлага три свободни часа и записва избрания в календара.

  3. 03

    Праща напомняне с подготовката ден преди прегледа.

  4. 04

    Въпрос за симптоми не обсъжда: казва, че ще го види лекар, и при спешност дава телефона за спешна помощ.

Илюстрация на типичен процес, не резултат на конкретен клиент.

С какво се свързваме

Свързваме се с календара или системата за записване, телефонната централа, сайта, Facebook и Viber.

Къде стоят данните

Здравните данни са специална категория по GDPR. Препоръчваме AI модел на ваш сървър или в частен облак в ЕС, без медицинска информация в агента за записване.

Чести въпроси

Ще дава ли медицински съвети?

Не. Агентът записва часове и отговаря на организационни въпроси. Всичко медицинско отива при лекар, а при спешност дава телефона за спешна помощ.

Законно ли е за здравни данни?

Да, ако е направено правилно: минимум данни, договор за обработка, данни в ЕС или на ваш сървър и ясно уведомяване, че пациентът говори с AI.

Пациентите ще разберат ли, че говорят с AI?

Да. По европейския закон за AI агентът се представя като AI, а пациентът винаги може да поиска човек.

Други отрасли

  • Счетоводни канториAI служител събира и въвежда документи, сверява фактури, гони липсващи документи от клиентите и отговаря на рутинните им въпроси.
  • Строителни фирмиAI служител прави оферти от запитвания и чертежи, събира отчетите от обектите, следи доставките и напомня за плащания.
  • Търговия на едро и дистрибуцияAI служител приема поръчки от имейл и съобщения, проверява наличности, отговаря на търговците и подготвя оферти и фактури.
  • Логистика и транспортAI служител приема транспортни заявки, обработва CMR и фактури, отговаря за статуса на пратките и подготвя графиците.
  • Онлайн магазиниAI служител отговаря на клиентите денонощно, пише продуктови описания, обработва връщания и прави видео реклами за продуктите.
  • ПроизводствоAI служител приема поръчки, следи материалите, подготвя документите и отговаря на въпросите на екипа от инструкциите и данните ви.

Свържете се с нас

За 30 минути разглеждаме вашите процеси и казваме кои 3 да автоматизирате първо.

Свържете се с нас